Derechos y Responsabilidades del Paciente

Usted tiene el derecho a…

• Cuidado médico, seguro, de alta calidad, que es compasivo y respeta la dignidad personal, valores y creencias, sin discriminación, con base en la edad, raza, color, religión, cultura, idioma, discapacidad física o mental, estado socioeconómico, identidad de genero, sexo, orientación sexual, origen de nacionalidad o fuente de pago.
• Participar en y hacer decisiones acerca de su cuidado y manejo del dolor, incluyendo negarse a cuidado hasta lo permitido por la ley. Su proveedor de cuidado (como es su enfermera o doctor) le explicaran las consecuencias de negarse a un tratamiento recomendado.
• Que su enfermedad, tratamiento, dolor, alternativas, y resultados le sean explicados de una manera que usted pueda entender.
• Servicios gratuitos de Interpretación si los necesita.
• Saber el nombre y el rol de sus proveedores de la salud. Usted tiene el derecho a pedir que un miembro de la familia, amigo y/o medico sean notificados que usted está bajo el cuidado de esta institución.
• Asistencia en obtener consultación con otro médico.
• Esperar que los procedimientos de urgencia sean implementados sin tardanza innecesaria.
• Estar informado acerca de traslados a otra institución u organización y siempre que le sea dada una explicación complete incluyendo las alternativas a un traslado.
• Recibir información acerca de continuar su cuidado de la salud en seguida del alta y medios para cumplir con esto.
• Conocer las políticas que afectan su cuidado y tratamiento y su conducta como un paciente.
• Saber cuando algo sale mal con su tratamiento.
• Participar en estudios de investigación o negarse a participar en estudios de investigación. Usted puede negarse en cualquier momento sin comprometer su acceso a cuidado, tratamientos y servicios.
• A que sus deseos de donación de órganos sean respetados.
• Tratamientos privados y confidenciales, comunicaciones y expedientes médicos hasta lo permitido por la ley.
• Recibir información relativa a sus directivas por anticipado, (testamento vital, poder de abogado para la salud, o directivas anticipadas de salud mental), y mantener sus directivas anticipadas respetadas hasta lo permitido por la ley.
• Acceso a su expediente médico en un tiempo razonable, hasta lo permitido por la ley.
• Estar informado de cargos y recibir consejería en la disponibilidad de recursos financieros conocidos para el cuidado de la salud.
• Recibir un aviso de no cobertura y los derechos del paciente si es un beneficiario de Medicare.
• A no ser despertado por el personal a menos que sea medicamente necesario.
• Estar libre de duplicación de agujas  de procedimientos médicos o de enfermería.
• Estar libre de ataduras y reclusión que no son medicamente requeridos o son usados inapropiadamente.
• Acceso a defensa o a agencias de servicios de protección y al derecho de estar libre de abuso.
• Designar visitantes quienes deberán de recibir los mismos privilegios de visitación a pesar si los visitantes están relacionados legalmente a usted.
• El paciente o la persona de apoyo puede retirar o negar el consentimiento de visita en cualquier momento.
• Acceso a personal y al Comité de Éticas para ayudar en resolver conflictos acerca de su cuidado.
• Usted y su familia tienen el derecho a que sus cumplidos, preocupaciones, y quejas sean escuchados. El compartir sus preocupaciones y sus quejas no comprometerá su acceso a cuidado, tratamiento y servicios. Por favor llame o correo electronico::

Patient Relations

(984) 974-5006

Patient.Relations@unchealth.unc.edu

Como paciente, usted tiene la responsabilidad para…

• Proporcionar un historial médico complete y exacto y cambios en su condición.
• Seguir el plan de tratamiento recomendado por su doctor; compartir cualquier preocupación con los planes de tratamiento con su doctor.
• Ser considerado y respetuoso de otros pacientes y personal.
• Ser responsable para preguntar a su médico o enfermera que esperar con respecto a cuidado y tratamiento, incluyendo dolor y manejo del dolor.
• Pedir alivio para dolor y proporcionar información continua al personal con respecto a su dolor.
• Ser responsable de sus acciones si usted se niega a tratamiento o no sigue las indicaciones de sus doctores.
• Dar información para seguro medico y de trabajar con Chatham Hospital para hacer arreglo para pago cuando se necesite.
• Seguir las reglas y regulaciones, de Chatham Hospital, incluyendo la política de No Tabaco. 

La  Division of Health Service Regulation puede ser contactada al 1-800-624-3004 (dentro del Estado de North Carolina) o 919-855-4500  O escríbales a: 2711 Mail Service Center, Raleigh, NC 27699-2711; o

The Joint Commission at 1-800-994-6610 o escríbales a: Office of Quality Monitoring, Oakbrook Terrace, Ill.  60181